1月4日上午，汉堡王在线订餐系统突然崩溃。微信小程序、官方App、支付宝小程序同时瘫痪。用户无法正确访问订单页面。该事件在网络上引发热议。报道称，此次故障是由汉堡王当天发布的一系列与天旭宁联名的外设引起的。当时是上午 9 点 55 分。距离正式发售只剩下五分钟了。许多粉丝纷纷涌向各个订购平台购买。由于短暂的流量高峰，最终的三个系统同时崩溃。页面一直显示“活动太火爆”、“刷新并重试”等信息。多地用户遇到无法登录、无法下单的问题，不少北京以外地区的用户反映，自己的位置莫名位于北京，无法与当地门店竞争内的商店。与此同时，实体店也受到影响。一名商店员工透露，在系统中断期间，商店后端“没有订单进来”。上午 11 点当日，与汉堡王倒闭相关的话题位列微博热搜榜第11位，浏览量超过1780万，讨论超过2.6万条。网友抱怨抢购失败。值得注意的是，汉堡王中国这两年经历了转型调整期。据红星新闻报道，过去两年，中国约有250家汉堡王门店关门。今年2月，RBI宣布完成与前汉堡王中国特许经营商的交易，完成对汉堡王中国的完全所有权。自6月以来，RBI已聘请了四名来自中国餐饮连锁集团的前高管，帮助当地团队领导转型。 （健身新闻）