两年前，他在一家电商平台专卖店花费520元购买了一套“万岁盛世纪念钞”。他想送给孩子们，作为2026年新年的压岁钱。打开一看，发现这套纪念钞与原来的不一样。怀疑自己购买了“假币”，张某立即联系店主，但该店已关门。他向平台投诉，但平台回应称只能补偿他156元的代金券。涉嫌造假：今年，两年前购买的纪念钞在拆开时发现“图案错误”。 2024年1月，张某的妻子在用手机浏览时，被直播间和店内直播的“中国银行官方发行”、“正品支持认证”、“限时特快购买”等字样吸引。考虑到2024年是龙年，我农历时，他花了520元订购了这套“龙盛世纪念钞”。 “当时我以为是官方发行的，有电商平台作为抵押，所以没有过多质疑。” 3月16日，张某告诉中国经济日报大丰报记者，他拿出了妻子两年前在今年农历新年前购买的一套纪念钞。这枚纪念币原本是打算送给家里的孩子作为压岁钱的，但在等待的过程中，张某拿出这枚100元纪念币，与网上的鉴定指南进行了比对，发现不对劲。 “我查了很多资料和照片，100元硬币的正面，金龙图案的左下角应该印着‘100’字。我们买的那枚，在同一位置上只有‘100’字。”满心疑惑的张先生立即联系了原来的卖家。购买了这枚硬币并打算要求解释。当他输入商店名称并进行搜索时，页面显示该商店的所有产品已下架，并且无人回复该商店的客服消息。该平台回应称，“愿意补偿他一张156元的代金券，可供他下次在商场购物时使用”。由于联系不上卖家，张先生只好向平台求助。他通过平台客服渠道发送了相应订单的截图和收据，解决有关纪念钞的问题。我解释了这个问题以及零售商已经关闭了 store.da 的事实。等待多日后，平台客服出具如下意见：平台愿意补偿张先生一张156元优惠券，用于后续在商场内的消费。这样的计划是张先生无法接受的。 “如果com纪念笔记原来是假的，我绝对可以要求退款三分一，但现在我只要求平台退还520元的购买费。他们只补偿我一张156元的券，这太不合理了。”3月16日，记者看到张先生妻子购买的一套“万岁盛世纪念钞”，一共有六本，其中五本是100元，一本是20元，全部装在塑料书里。记者注意到，100元背面印有2000年和2024年。据张某提供的订单截图显示，购买日期为2024年1月18日，交易金额为520元，店铺名称为“东方古钱币”，根据该店铺上传的资质证明，该店铺的名称为“中原盛世（太原）文化传播有限公司”。该公司于2020年6月18日成立、2025年6月9日废止的“天安茶”平台。记者尝试拨打该公司注册的联系电话。如果其中一个号码为空，而另一个手机号码已接通，则对方看到的将是您的个人号码，而不是您的公司号码。记者询问电商平台相关规定中的“假冒盗版商品销售者详情”部分，其中规定，会员店在与顾客的沟通过程中承认销售假冒产品，且未提供合法有效的许可资质和购买链接证明的，平台将认定该商店销售假冒盗版产品。平台根据商品信息、店铺信息、交易行为、消费者投诉等判断卖家销售假冒盗版商品的，如有其他合理原因，将视情况给予不同处罚。对于首次违法且销售少量假冒盗版产品的，禁止销售违法产品，并暂停商业活动三天。第二次违规或第一次违规发生在大量或整个商店。马苏。销售假冒或盗版产品或以类似方式销售假冒产品的企业将受到处罚。如果平台收到行政或司法机关的裁决、裁定、品牌方审查、第三方审查等证据，或者卖家主动承认销售假货、逃避平台监管销售假冒盗版产品，或者平台发现商品存在异常情况，将会对供应商进行下架处理。此外，如果平台介入确定产品存在问题并协助消费者解决问题，转售或换货时，卖方将负责订单的运费以及退货和换货费用。产品问题包括质量问题、描述不一致、表面不一致、假冒伪劣产品、质量差等。 3月16日，记者就此事联系了该商城官方平台客服。对方说：“我会检查一下，反馈给老板。”关注：按照平台提供的解决方案并双方同意后，我想去银行验证身份。记者随后联系了中国人民银行官方客服。经调查，该官员表示，中国人民银行在2024年发行了20元纪念钞，但系统中尚未查到是否是2000年发行的。 “由于纪念钞的真伪更加专业，建议消费者到线下银行进行鉴定。记者联系了钱币收藏行业的官员，据他介绍，2000年11月28日，中国人民银行发行了塑料货币“迎新世纪纪念钞”，业内俗称“千年龙票”。“但这种纪念钞的实际流通量很少。”业内人士介绍。据了解，近年来纪念券的价格一直在上涨，达到了3000元一张，3月16日，张先生找到一家银行网点，工作人员告诉他，纸币可以鉴定，但需要银行开鉴定。基于 sol 的双方一致同意的真实性平台提供的操作。律师声明：如果发现纪念钞是假的，可以追究店铺经营者和平台的责任。针对这一问题，北京德恒律师事务所（西安高新区）合伙人李耀华律师表示，如果电商平台店铺关闭，消费者要求平台承担责任的情况有两种。一是追究平台直接责任，即网络平台提供者不提供卖家真实姓名、地址和有效联系方式，或者平台没有做出对消费者最有利的决策。第二种情况是平台承担连带责任，即平台知道或者应当知道商家利用平台侵害消费者权益（例如销售假冒产品、实施欺诈行为），但没有采取必要措施，或者平台未尽到审核或确保产品或服务安全的职责，可能影响生命或安全。消费者健康，造成危害。消费者若怀疑购买的纪念币是假的，建议到银行等专业机构核实身份，获取安全网购优惠券或其他证据。如果纪念券是假的，且销售该纪念券的商店有欺诈行为，消费者可以根据上述情况向商店或平台经营者追偿责任。如果事件涉及的纪念钞是央行发行的货币，销售假钞可能会导致行政和刑事责任。根据《中国人民银行法》规定，销售伪造、变造的人民币，构成犯罪的，依法追究刑事责任。不构成犯罪的，由公安机关处十五日以下拘留，十五日以下一万元以上罚款。消费者可以向警方或公安机关举报，并追究卖家的法律责任。中国经济日报大丰报记者 马群